LINEMOが携帯の顧客満足度1位。楽天は大手4社中1位も他社サブと同枠の謎

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J.D.パワージャパンによる「2021年 携帯電話サービス顧客満足度調査」の結果が発表されました。

今年は対面サポートを除いた低料金のオンライン専用ブランドがスタートし、サブブランドやMVNOも相次いで値下げを行うなど、携帯電話市場の活性化によって例年とは異なる結果が出たようです。
Source: 携帯研究所

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