マンガ ニガテ克服! 年金相談における対応のポイントを押さえよう

マーケティング
(画像=buritora/stock.adobe.com)公的年金の説明が公的年金の説明が得意になるコツ〜制度や改正点をわかりやすく伝えるポイントお客様からの年金に関する相談は、制度の仕組み、受給要件や受給額、手続きなど多岐に渡るため、対応するのが苦手という担当者も少なくありません。そこで本特集では、そうした担当者でも年金相談に自信をもてるよう、受給を本格的に考えるお客様からの相談を例に挙げて、押さえておくべき年金の制度や手続きについて解説します。お客様の理解を深めるための対応のポイントを学びます。対応が難しい年金相談において、お客様にわかりやすく伝えるポイントをマンガで紹介します。画●アカツキウォーカー (画像=バンクビジネス)
Source: ずーおんらいん

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