国内IT投資動向調査、要注目は「顧客エンゲージメント」ツール、4つの先進事例とは

企業の顧客接点における非対面・非接触形式の採用はもはや当たり前となり、今後も維持されると見られる。また、制限された環境下では新たな動きが起きている。オンラインを巧みに活用し、リアルと組み合わせた新しい

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