印象がガラッと変わる！電話応対のお作法【第2回】お客様の印象が良くなる話し方を身につけよう

(画像=lightwavemedia/Shutterstock.com) こんなことで悩んでいませんか? 電話をかけてもお客様の反応が悪く何とか良い印象を与えたい… アポイントを取るために電話をか

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