パンク寸前のコールセンターを救った34歳

新型コロナウイルスのパンデミックにより、銀行や航空会社のコールセンターにかかってくる電話が急増し、対応が難しくなっている。「電話越しに怒鳴っている顧客に対応しながら、問題解決に必要な情報を探し回る窓口

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