AI自動電話応答により中国電力コールセンター業務を高度化

[株式会社エネルギア・コミュニケーションズ]
１．背景
中国電力のコールセンターでは，電気の契約・料金や電気設備に関する問い合わせおよび各種手続きに対応しています。こうした中，繁忙期やピーク時間帯にお

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