ケースで学ぶ金融実務 対応セオリー＆お客様への説明法【第8回】

【預金編その8】高齢のお客様に「覚えがない払戻しがある」と言われた…Q　高齢のお客様から「した覚えのない払戻しがある」と言われました。この場合、何を確認して、どのような対応をすべきですか。A　この

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