消費者の9割が「AIによるカスタマーサービスが便利」と回答
IT総合AI技術の普及により、カスタマーサービス産業が新たな局面をむかえている。
消費者のデジタル動向を調べたサーベイ から、85%が「AI（人工知能）を利用したカスタマーサービスの方がコンタクトしやすい」
IT総合AI技術の普及により、カスタマーサービス産業が新たな局面をむかえている。
消費者のデジタル動向を調べたサーベイ から、85%が「AI（人工知能）を利用したカスタマーサービスの方がコンタクトしやすい」
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消費者のデジタル動向を調べたサーベイ から、85%が「AI（人工知能）を利用したカスタマーサービスの方がコンタクトしやすい」
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