アドバンスト・メディアとSCSKがコールセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice(R) Communication Suite2」を三井住友カードへ提供

[株式会社アドバンスト・メディア]
入の背景と効果】
三井住友カードでは、これまでオペレーションシステムや通話録音装置を導入し、会話内容のモニタリングを実施することで法令遵守に努めてきましたが、今般、

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