これやっちゃってない? 電話対応で間違いやすい言葉遣い

社会人になって気が重いものランキング上位に君臨する「電話対応」。電話は相手の顔や表情が見えないためなんとなく怖くて気後れしてしまいますが、逆に顔が見えないからこそ正しく丁寧な言葉遣いが出来るだけでお客

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