【矢野経済研究所セミナー】ワッツセミナーVol.19「BtoB営業の1to1マーケティング～ロイヤルカスタマーづくりのための顧客を知るプロセス～」

第19回のワッツセミナーは、長年、リコー・ジャパン株式会社で顧客満足度を上げていくための戦略を立案し、実践されてきた弊社社外マイスターの渡邉 秀男氏（客員研究員）が、「（1）顧客を知り、（2）価値を提

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