巨大化するSNSの影響―「炎上」対策関連に出番

不祥事をきっかけに、フェイスブックやツイッターなどのSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）に書き込みが殺到する「炎上」が後を絶たない。SNSは企業の広告戦略に欠かせないツールとなりつつあり、

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