CIOこそ注力せよ カスタマーエクスペリエンス先進企業「10の習慣」とは

本連載では、ITトレンドから毎回ホットなキーワードを取り上げ、その最新動向とともに筆者なりのインサイト（洞察）や見解を述べたい。第10回に取り上げるキーワードは「カスタマーエクスペリエンス」。この分野

リンク元