トラブル事例から考える苦情に発展させないためにはどうすればよかったのか【6】

(画像=PIXTA)Trouble Case 06 市場変動で解約返戻金が下がると知らず、差額の補償を求めるお客さま苦情に至った経緯外貨建て終身保険を契約してから約４年間経過したころ、お客さまの

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