【特集#4】誠実な態度と機転を利かした一手がむしろイネージアップに⁉ 不祥事を逆手に好感を勝ち取る秘訣

不祥事が発覚した場合の対応において、謝罪会見はあくまでスタートラインにすぎない。過ちについて真摯に詫びたうえで、どのような対応を取るのかについて誠実に説明することから始まる。その際には、①徹底的な調査

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