業務カイゼンにつながる！営業店の「生産性向上」ゼミナール【第13回】繁忙日・混雑時の待ち時間短縮②

(画像=PIXTA)窓口係からの質問 中型店でテラーと事務を統括しています。近隣僚店の廃店により来店者が増え、お客様の待ち時間も長くなっています。人当たりあと5分は待ち時間を短縮したいのですが、ど

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