お客様のこんな言動に着目して課題解決に結びつけよう【1】

(画像=PIXTA)お客様のどんな言動を拾い、担当者としてどう動けばよいのかを解説します。同じ言葉を聞いているのに、それを商材に結び付けらる人とスルーする人がいますが、その違いは何でしょうか。セン

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