トラブルを防ぎ・信頼度を高める！高齢のお客様にはこのように対応・コミュニケーションしよう【2】

(画像=The_Molostock/Shutterstock.com)高齢者の特性を踏まえた来店・面談時の折衝例を紹介します。2. 訪問先での対応・コミュニケーション
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