お客様対応に先立つ　こんな準備が事務ミス防止につながる【2】

4. 各日の配置人員を踏まえ「商品等に詳しい人」を把握しておく (画像=『バンクビジネス』より引用)お客様の来店やお客様からの入電状況などには、同一営業日内でも偏りがあります。このため繁忙状況を

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