先方の言動・要求に端を発する不祥事も！折衝時に気をつけたい事例＆防止のための対応法【1】

不祥事につながりやすい言動・要求の例に応じた、適切な対応法を解説します。【こんな言動・要求があったら…①】高齢であることを理由にお客様が記載すべき書類への代筆を依頼された…老化現象は、加齢とともに

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