音声解析AI電話「MiiTel」に感情の認識機能–話し手のポジティブ、ネガティブを可視化

RevCommは2月9日、音声解析AI電話「MiiTel」に、音声感情認識機能を追加したと発表した。話し手のポジティブ、ネガティブな感情を可視し、会話の当事者以外でもクレームなどに気付けるようになる。

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