金融機関FPの悩みにこたえる相談室【第5回】

(画像=MediaFOTO/PIXTA)今回のお悩み「緊張してお客様とうまく話ができず、会話の中でニーズを探ることが苦手」最近、店内の係替えがあり、後方事務の担当から、窓口でお客様に投資信託や保険

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