FRONTEO、金融サービスにおける“お客さまの声”を活用する「WordSonar for VoiceView」を提供開始

マーケティング

2022.04.20

[株式会社FRONTEO]
近年、金融機関の顧客対応においては、コールセンターの DX（デジタルトランスフォーメーション）化により電話やEメール、SNS、チャットボットなどコミュニケーション手段の多様