理不尽な苦情や無理難題を解決！ハードクレーム応対のスキル体得

[株式会社JBMコンサルタント]
接客・サービス業の業務の中で、ハードクレームは避けて通ることができません。
お客様が烈しくお怒りのクレーム、理不尽なクレーム、
対処に苦慮するクレームについて、ご一緒

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