NTTコム オンライン、電力業界を対象にしたNPS(R)ベンチマーク調査2022の結果を発表。NPS(R)1位は東京ガス

[NTTコム オンライン]
　電力業界では、昨今の社会情勢を踏まえた電力需給ひっ迫や電気料金の値上げが進む中、サービスの信頼性や安定的に電力を供給する取り組みがロイヤルティを醸成する要因となりました。

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