お客様に寄り添った対応がカギ！相続対応で求められるグリーフケア【1】

(画像=lielos/stock.adobe.com)相続手続きにおいては、正確な事務に加えて遺族の心情をできるだけ理解し、お客様の気持ちに寄り添うということも大切です。まずは遺族の心情や状況を知

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