お客様に寄り添った対応がカギ！相続対応で求められるグリーフケア【2】

(画像=buritora/stock.adobe.com)CASE2　妻を亡くしやるせない気持ちを抱えている60代のお客様軽はずみに共感する返答は避けお客様の気持ちを謙虚に受け止める大切な人を亡く

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