NTTテクノクロスとESジャパンが協業、顧客とオペレーターの感情をリアルタイムで認識するソリューションを提供

NTTテクノクロス株式会社とESジャパン株式会社は、NTTテクノクロスのコールセンターAIソリューション「ForeSight Voice Mining（FSVM）」と、ESジャパンの音声感情解析ソリュ

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