お客様の気持ちに“寄り添う“ ユニバーサルサービスのススメ【第4回】認知症のお客様への初期対応って？

(画像=naka / stock.adobe.com)ユニバーサルサービスの考え方をもとに、あらゆるお客様に対する接遇や店舗づくりを学びます。認知症のお客様への初期対応って？今回は認知症のお客様が

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