お客様の気持ちに“寄り添う“ ユニバーサルサービスのススメ【第7回】ご高齢のお客様への対応とは？

(画像=sewcream/stock.adobe.com)ユニバーサルサービスの考え方をもとに、あらゆるお客様に対する接遇や店舗づくりを学びます。ご高齢のお客様への対応とは？人は加齢とともに長い年

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