オムニチャネルとはいったい何？仕組みやメリット、進める手順、成功させるコツなどを解説

スマートフォンやSNSなどの普及により、消費者が商品・サービスを購入・申込するまでの経路は多様化しています。この流れの中で注目され、広がっているのが「オムニチャネル」という考え方です。オムニチャネルは

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