東京メトロ、利用者向けチャットボットとお客様センター双方に生成AI–鉄道会社で初

東京地下鉄（東京メトロ）は6月18日、利用者向けチャットボットとお客様センターの業務に、生成AIを本格的に活用した専用システムを導入すると発表した。
Source: シーネットジャパン

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