「叱る」のではなく、「ギャップ」に焦点を当てる

本記事は、難波猛氏の著書『ネガティブフィードバック 「言いにくいこと」を相手にきちんと伝える技術』（アスコム）の中から一部を抜粋・編集しています。 (画像=antusher / stock.adob

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