ギャップを整理する3つのフレームワーク

本記事は、難波猛氏の著書『ネガティブフィードバック 「言いにくいこと」を相手にきちんと伝える技術』（アスコム）の中から一部を抜粋・編集しています。 (画像=ah / stock.adobe.com)

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