スマホアプリ「POCKET PARCO」による“個客”マーケティング事例–「CMO Award」講演

商業施設「PARCO」を運営するパルコは、スマホアプリ「POCKET PARCO」を提供している。「来店前から接客は始まっている」という考えに基づき、来店前、来店中、来店後の顧客行動をウォッチすること

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