オムニチャネルってなんだろう？？

最近耳にする機会が増えた「オムニチャネル」という言葉。「なにか便利になるのかな？」といった認識をお持ちの方が多いかもしれません。オムニチャネルは、企業が顧客をより深くし、その顧客に最適なサービスや体験

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