日経BPコンサルティングとEmotion Tech BtoB商材の「NPS×カスタマージャーニー」について共同調査を実施 「お勤め先でのIT関連商材の購買に関する調査」よりBtoB商材の推奨意向(NPS)を高めるには“購入時の購買チャネルによる顧客体験”がカギ
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株式会社日経BPコンサルティング(東京都港区)と株式会社Emotion Tech(エモーションテック、東京都中央区)は、今回、「グループウェア」、「チャットメールサービス」、「MDM(Mobile D
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