今、新規顧客開拓よりも既存顧客満足度を重要視すべき理由 ～LTVの考え方～

ただ店頭に商品を並べておけば黙っていてもお客さまが次々やってきてくれる……。そのような時代は終わりを告げました。インターネットの普及で、お気に入りのECサイトを繰り返し利用したり、同じ商品をリピート購

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