ＡＩを用いたコールセンター高度化に向けた実証実験について

[西日本電信電話株式会社]
１．背景と目的
　名古屋市のコールセンターは、市政に関するお問い合わせをコールセンターにてワンストップで回答するサービスを行ってきました。これまでの対応で蓄積されたFAQ※

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