J.D. パワー 2019年生命保険金請求対応満足度調査 マーケティング 2019.03.08 2019年3月8日J.D. パワー ジャパンJ.D. パワー 2019年生命保険金請求対応満足度調査~CS向上のカギは請求書類入手までのプロセス短縮化。人の介在はますます重リンク元
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