印象がガラッと変わる！電話応対のお作法【第1回】ツールとしての電話の位置付けを整理しよう

(画像=Pressmaster／Shutterstock) こんなことで悩んでいませんか?いまの時代にわざわざ電話を使う意義がいまいち理解できない…様々な伝達ツールを効果的に活用できるスキルはビ

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