トラブル事例から考える苦情に発展させないためにはどうすればよかったのか【4】

(画像=PIXTA)Trouble Case 04　クーリング・オフで発生した損失の補填を求めるお客さま苦情に至った経緯お客さまは、これまで投資信託などの運用経験も相応にある70歳代男性。外貨建て

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