トラブル事例から考える苦情に発展させないためにはどうすればよかったのか【5】

(画像=PIXTA)Trouble Case 05　受取通貨が外貨だと知らず、円建てでの受取りに変更したいというお客さま苦情に至った経緯これまでに投資信託を中心とした運用経験があるお客さまを相手に

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