顧客との良い人間関係は「共感力」と「ポジティブトーク」で築く

(本記事は、中川奈美氏の著書『自分も相手も幸せになる最高の気遣い』＝自由国民社、2018年10月17日刊＝の中から一部を抜粋・編集しています)共感力を磨く (画像=Stock-Asso/Shutte

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