心を動かす「正しい反論」のススメーー相手を思えばこそ！【連載・営業心理学 #009】

正論を言うべきか、お客様の意見に合わせるべきか――。迷ったことがある人は多いのではないだろうか。相手をおだてて肯定だけするのがいい営業ではない。大切なのは、相手を納得させる伝え方だ。営業ケーススタディ

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