話させ上手になる！聞き方レッスン【第6回】お客様の喜ぶ言葉であいづちを打とう

(画像=PIXTA)聞き上手な担当者は、お客様に「こんなに気持ちよく話を聞いてくれるなら、あなたの話も聞こう」という気持ちを引き起こします。これは、他人から良いことをしてもらったとき、それに報いた

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