話を引き出せる聞き方・姿勢のポイント【２】

(画像=PIXTA)苦手な人にありがちな姿勢 ❹お客様の話が無駄話だと思うと愛想笑いをしてきちんと聞いていない…会話に表れるお客様の価値観や考え方に着目して耳を傾けるお客様との会話が弾むよう努力し

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