お客様にこんな態度・行動がみられたらどのように切り返すか【１】

(画像=Jacob Lund/Shutterstock.com)会話が盛り上がらないときどうする？会話がうまく噛み合わないお客様の例を７つ挙げ、上手な応対のポイントについて解説する。1. 口数の少

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