印象がガラッと変わる！電話応対のお作法【第7回】要点を押さえ手短かに会話の趣旨を伝えよう

(画像=PIXTA)こんなことで悩んでいませんか? お客様との話が長くなってしまい当初の目的を達成できない…電話応対で大切なのは、要点を簡潔に伝えることです。お客様は用事の最中なのかもしれませんか

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