コールセンター・介護スタッフなどのサービススタッフの待遇の改善へ。城南進学研究社は2月3日『ソフトウエアジャパン2017』のサービスサイエンスフォーラムのパネルディスカッションに参加しました。

コールセンターや介護などのサービスに従事しているスタッフは、高い顧客満足を目指し、膨大な業務量をこなしてきました。その結果、顧客満足は向上し、業務の生産性も高まってきています。しかし、サービススタッフ

リンク元